KCI thu thập công ty, quốc gia, tên, email, số liên hệ tùy chọn và nội dung yêu cầu để tư vấn và phản hồi. Thông tin được lưu tối đa một năm kể từ khi gửi. Để yêu cầu xóa, gửi email đến micro119@kcicctv.com. Cần đồng ý để gửi biểu mẫu. Nội dung yêu cầu và thông tin liên hệ được gửi đến email tư vấn của KCI qua dịch vụ gửi email Resend.